製品リストを更新中です

現在、当サイトの製品一覧や検索ページを更新しており、近日中に公開する予定です。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
製品情報をご希望の方は、お手数ですが弊社までお問い合わせくださるようお願い申し上げます。

国または地域を選択してください | Choose your Country or Region

に移動してもよろしいですか?

現在ご覧のCook Medicalウェブサイトを離れ、選択した国または地域のCook Medicalウェブサイトに移動します。すべての製品が該当国または地域で承認されていない場合もあります。本ウェブサイトに掲載されている製品情報は、すべて医療従事者方向けです。

Search Cook Medical

データ保護に関するお知らせ


医療関係者とそのほかのお客様へ

2019年8月9日発効

本データ保護の通知は、世界中の子会社および関連会社を含むCook Group Incorporated(以下まとめて「Cook」)が提供するものです。本データ保護の通知の目的は、Cookと関わりのある医療関係者とそのほかのお客様に、個人データの収集、処理、保護、共有、保存の方法、およびその個人データに関連する権利に関する情報を提供することです。「個人データ」とは、直接的または間接的に特定の個人を識別可能とするあらゆるデータを指します。

データの収集

医療機器の世界的なリーダーとしてCookは、医療関係者とそのほかのお客様との販売活動およびマーケティング活動に関連して、Cookのウェブサイトやその他の関わりを通じて特定の種類の個人データを収集します。通常、このような個人データは医療関係者やそのほかのお客様から直接収集しますが、ある特定の状況(たとえば有害事象の報告の一環として)では、患者さんや他の第三者からこの情報を直接収集したり、医療関係者の連絡先の詳細が記載された公表されている情報源や産業分野のデータベース(病院のウェブサイト、定期刊行物、業界出版物など)から直接収集する場合もあります。(たとえば、当社が保持する情報を確実に正確で最新のものにしたり、また当社が企画する可能性のあるイベントに関連してその分野の専門家を特定したりする取り組みの一環として)関わりに応じて、そして該当する法律やビジネス上の義務に従って、当社が収集する情報(常に個人データであるとは限らない)には以下のものが含まれますが、これに限定されるものではありません。

  • 業務契約の詳細(該当する場合):医療組織の名称および当社とやり取りを行う医療関係者の氏名、役職名と専門科、勤務先住所、異なる場合の請求先住所、電話番号、ファックス番号、勤務先電子メールアドレス、顧客の社内識別番号、納税識別番号(契約で言及されている場合)、組織の連絡窓口となる個人の氏名、営業時間外または緊急時の連絡先情報(急患の場合など)、連絡方法の優先順位。
  • 商業的な契約および商業的な関係のパフォーマンスに関連するデータ(該当する場合):医療組織とそのビジネスに関する情報、ビジネス上の関係の開始、関心のある機器や製品、購入履歴、購入頻度と購入総額、連絡履歴(営業電話、問い合わせなど)、ウェブサイトやその他のプログラムへの登録と取り消し、お客様と関わりのあるCook社員、通信およびサービス相互作用、満足度調査への参加とお客様のフィードバックリクエストを通じて収集した情報、医療関係者や医療組織から要求されたマーケティングの好み、ニーズを最大限に満たすための選好に関する医療関係者や医療組織からのフィードバック(機器の配達は月初が良い、新製品について連絡してほしい、など)。お客様が当社のイベントでの発表者である場合、当社はお客様の写真を入手し、イベントの出席者が発表者としてのお客様のパフォーマンスを評価した情報も収集する場合があります。また、場合によってはお客様の同意を得たうえで、当社はお客様の音声と肖像を記録して保存することもあります。
  • お客様の注文と支払いに関するデータ(該当する場合):特定の注文配送(住所を含む)、配送条件、請求および支払いの諸条件、割り引き、口座状況、返品、与信情報および与信承認(購入時に与信枠を拡大)、電信送金の出納に関する銀行の詳細、マスクされたクレジットカード番号。
  • 患者さんの安全に関連する目的で収集されるデータ(該当する場合):医療機器やその部品の適切な使用(サイジング、設置など)での情報およびトレーニング、あらゆる有害事象の収集、フォローアップ、報告、患者さんの有益な体験に関するフィードバック、Cookが機器を改良する方法についての推奨事項や洞察、それらの使用に関する情報、Cook製品に関連する新しいラベリングやその他の安全関連の更新についての情報。
  • 法務およびコンプライアンスの目的で収集されるデータ(該当する場合):輸出入情報、収集や信用度チェック、税および規制義務、あらゆる規制検査や問い合わせや監査に必要な情報、特定の国の法の下での医療機関への支払いの報告(情報公開法を含む—以下を参照)や法的性質を持つその他の情報。特定のお客様(米国以外のお客様など)の場合や該当する法律に従って、Cookは関税法および商業取引法と反テロリズムの要件に準拠する情報を収集する場合があります。
  • 規制上の開示の実現に関連するデータ (該当する場合):Cookのスポンサーシップ、教育またはコンサルタント業務に関連するものを含む、医療関係者(商品またはサービスの購入者以外)との契約(合意)に関連する情報、およびCookによるまたはCookを代表する、ランチや有形の物品など金銭的価値のある物品の提供に関連する情報。特定の国の法の下では、この情報を国内当局に提供する必要があり、受領者の名前や周辺の状況の詳細を含む一部が公表されます。

医療関係者やその他のお客様が組織であり、上記の情報が、その従業員、作業員、または請負業者に関する個人データを構成している場合は、その従業員等に本通知を伝える必要があります。

Cookは、Cookが収集する個人データを本来の目的に関連した相応のデータに限定します。当社はまた、医療関係者やそのほかのお客様から収集した個人データが正確で完全であり、必要に応じて、データを収集した目的に従って最新の状態にするために適切な措置を取ります。この取り組みの一環として、当社はお客様に最適なサービスを提供し続けられるように、医療関係者やその他のお客様に、当社のファイルにある個人データを最新の状態に保つように、または情報が変更された場合や当社が収集した情報が不正確である場合に情報を修正するようご連絡くださるようにお勧めしています。

データの処理

Cookは、医療関係者とそのほかのお客様から収集した個人データを、データを収集した目的、および法律で許可され準拠した目的にのみ使用します。当社では、お客様の個人データを以下の目的で使用します。

  • お客様に要求された情報および製品を提供し、お客様からの注文を満たすため
  • 製品の回収を含む、安全性と製品品質の問題を追跡して対応するため
  • セキュリティ、信用、または詐欺防止の目的
  • (お客様から当社に提供された個人的な好みに従って)お客様が関心を持つと思われる特別な提供やその他の情報を連絡するため
  • (お客様から当社に提供された個人的な好みに従って)アンケートへの参加と当社へのフィードバックの提供を依頼するため
  • ラウンドテーブル発表イベントを含む教育イベントに招待するため
  • 当社が提供する可能性のある助成金またはスポンサーシップを管理するため
  • お客様のニーズや興味をより理解するため
  • 当社の製品およびサービスを改善するため
  • 患者さんを守り安全性を向上させるため
  • カスタマーサービスの提供のため
  • 当社とお客様および医療関係者との関係を管理するため
  • 当社のマーケティングおよび販売促進への取り組みを改善するため
  • 法的および規制上の義務に従うため
  • 社内のビジネス管理の目的(たとえば、請求書の支払い、請求、照合、またはその他の財務または経理機能や記録の維持に関連して)
  • 該当するプライバシーに関する通知に特定されたその他のあらゆる目的、クリックによる合意、またはお客様と当社の間のその他の合意。

関連のある該当するデータ保護法の下で、上記の個人データの処理を行う理由は以下の通りです。

  • お客様と締結しようとしている、あるいは締結した契約を実行する必要がある場合、または
  • 法的または規制上の義務に従う必要がある場合、または
  • 当社の正当な利益のために必要で(当社にお客様の情報を使用するビジネス上または商業上の理由があるなど)、お客様の利益と基本的な権利がそれらの利益に優先しない場合。当社の正当な利益には、法的および契約上の義務の遂行方法について効率的であること、当社に適用される法律または規制を遵守していること、お客様と意思疎通があること、当社のお客様をサポートしていること、お客様と当社の関係を管理していること、優れたカスタマーサービスを提供していること、安全性を向上させ患者さんを保護していること、マーケティングの取り組みを改善していること、当社の製品またはサービスの不正または誤用を防止していること、当社のITシステム、アーキテクチャ、およびネットワークのセキュリティを確保していること、当社のビジネスまたは資産の一部を売却しているか、第三者による当社のビジネスまたは資産の全部または一部の買収を可能にしていること、および当社の企業目標および社会的責任目標を達成していることなどが含まれる、または
  • 積極的な同意がある場合。当社がお客様の同意を信頼している場合、お客様はいつでも同意を撤回できる

法律またはお客様との契約条件により個人データを収集する必要があり、要求された際にお客様が情報を提供しなかった場合、当社は締結済みまたは締結しようとしている契約を実行できません。状況によって、Cookはお客様の個人データをお客様と関連付けられないように匿名にし、その場合はお客様に通知することなしにその情報を使用して公開する場合があります。

収集したときとは関係のない目的で当社がお客様の個人データを使用する必要がある場合は、お客様に通知をして当社がそのデータを使用できる法的根拠を説明します。Cookは、法律により要求または許可されている場合は、お客様の個人データをお客様の認識や承認なしに処理する場合があります。

情報の共有

Cookは、医療関係者とそのほかのお客様から収集した個人データへのアクセスを、当社の専門的な活動のパフォーマンスに関連した関係者以外極秘に制限しています。当社の組織内では、職員には職責に従ったアクセスのみが与えられており、適切な守秘義務が課せられています。限られた範囲で、当社では個人データを以下と共有します。

  • Cookグループ内の他の会社についてはこちらをご参照ください
  • 医療関係者やお客様の個人データが処理されるマーケティングおよび販売促進サービス、受注処理サービス、顧客関係管理(CRM)システムサービスや、法務、税、およびコンサルタントの助言を当社に提供する第三者のベンダーやアドバイザー
  • 当社のビジネスの所有権を譲渡する場合など、商取引に関する第三者
  • 規制や法的事項に関連している、または安全性およびセキュリティに必要な場合を含む法律によって許可されるか必要とされている第三者(規制当局、政府当局、裁判所、法執行機関など)

当社がこの情報を共有する際は、この状況下で関連しており、転送に関してあらゆる法的要件を満たす情報に転送を制限します。当社は可能な限り、本通知および該当する法律に合致して同水準の個人データの保護を維持することを受領者に要求します。

国際的なデータ転送

グローバルな組織としてCookは、安全で一元化されたシステムにデータを保存し、世界に拠点を置くサービスプロバイダを使用しています。その結果、個人データは米国やお客様の居住国以外に居住する、権限を与えられ限られた人々に保存され、アクセスされる場合があります。該当するデータ保護法に従って、Cookは個人データの適正水準の保護を確保するための適切な対策を整備しており、データの処理場所や保存場所に関係なく、それらの対策を適用します。

当社が欧州経済地域(EEA)または英国(英国がEEAの一員でない限り)から個人データを転送する際は、以下の予防措置のうちの1つを実装することにより、適正水準の保護を確保します。

  • 欧州委員会または英国監督当局によって適正水準のデータ保護を提供すると見なされた国または地域にのみ個人データを転送
  • 米国への転送については、Cookおよび第三者の受領者に対して、欧州と米国の間で共有される個人データに同様の保護を提供することを求めるプライバシーシールドフレームワークの下のCookの証明に準拠
  • 欧州委員会および英国監督当局によって承認された、欧州内と同等の個人データの保護を提供する特定のデータ転送契約を使用
  • その他の地域から個人データを転送する場合、Cookは国境を越えた該当する転送の規制要件を遵守

データのセキュリティ

Cookは、当社が収集する個人データへの不正または違法なアクセスや公開、あるいは予想外または違法な紛失、破壊、変更、または損害を防ぐための技術的、物理的、および管理上の適切なセキュリティ対策を整備しています。これらの対策は、保護されるべきデータの処理や性質に伴うリスクに関連して適切な水準のセキュリティを確保することを意図しており、該当する法律および規制に一致する方法で適用されます。Cookはこれらの対策を継続的に評価することで、新たなセキュリティの脅威が発生したときのリスクを最小限に抑えます。

個人の権利

お客様には、個人データの修正(訂正)、アクセス、転送(データポータビリティ)、または抹消(削除)を要求、あるいは個人データの処理を反対または制限する権利があります。

データ主体は、個人データに関するあらゆる質問、適用可能な権利の行使、または当社による個人データの使用への異議に関して、下記データ主体の地域のCookオフィスに連絡を取ることができます。プライバシーを保護するため、当社は個人がIDを認証し、書式にサインをして個人データのコピーを取得することを要求します。データ主体は、個人データへのアクセス(またはその他のいかなる権利の行使についても)に費用を支払う必要はありません。ただし、アクセスへの要求に明らかに正当の理由がなく、過度な場合は、妥当な費用を請求する場合があります。また、そのような状況での要求に従うことを拒否する場合があります。

個人には、関連する監督当局にデータ保護の問題についていつでも苦情を申し立てる権利がある場合があります。ただし、Cookは、関係当局へ申し出る前に問題に対処する機会を得ることを歓迎しますので、まず当社にご連絡ください。

マーケティング

マーケティングコミュニケーションに関連して、当社はお客様の個人データを収集する際のお客様の場所に応じて、「オプトイン」または「オプトアウト」メカニズムを提供します。「オプトイン」メカニズムでは、当社がメッセージの送信を継続することにお客様が好意的または反対していないことを肯定的に示す機会が提供され、お客様が「オプトイン」されていない場合はメッセージを送信しません。「オプトアウト」メカニズム(「配信停止」など) では、お客様が当社からのメッセージの送信を望まないことを示す機会が提供され、お客様が「オプトアウト」された場合はメッセージを何もお送りしません。 どちらにしても、オプトインされるかオプトアウトされるかはお客様次第です。

マーケティングコミュニケーションを受け取ることを承諾した場合、いつでもその承諾を取り消すことができます。同様に、当社がお客様の個人データを使用する方法についてお客様が以前表明した好みを変更することができます。承諾の取り消しや、当社のメーリングリストまたはマーケティングリストからの削除を行うには、下記の詳細を使用して当社にご連絡ください。

データの保持

Cookは、妥当なビジネス要件を満たすため、該当するデータ保護法および規制に従って個人データを保持します。Cookは、個人データに関連がなくなった場合、および適用可能な法律で規定された最大保存期間が満了した後はどんな場合でもそのデータを処分します。ただし、苦情、訴訟、またはその他の規制当局の調査の場合など、個人データに長期間の保存が必要とされる場合を除きます。

当社はデータ保持期間を評価する際は、情報の量、性質、機密性、個人データの不正な使用や公開による害の潜在的なリスク、個人データを処理する目的とこれらの目的を他の手段で達成できるかどうか、および適用可能な法的要件を考慮します。

本通知への変更

当社は、プライバシーに関する本通知をいつでも更新する権利を有し、実質的な更新を行う際は、お客様に新しい通知を提供します。また、当社はお客様の個人データの処理についてその他の方法で適宜通知する場合があります。

Cookのプライバシーおよびセキュリティに関する実践やお客様の権利の行使に関する情報について詳しくは、Privacy@CookGroup.comをご参照ください。また、以下の連絡先にメール、電話、または手紙をお送りいただくこともできます 。

Europe
Email DataProtectionEurope@CookMedical.com
Europe Mail Address Cook Ireland Ltd.
Attn: EU Data Protection Manager
O’Halloran Road
National Technological Park
Castletroy, Limerick, Ireland
Asia-Pacific
Email DataProtectionAPAC@CookMedical.com
APAC Mail Address Cook Asia Ltd
41/F, AIA Tower
183 Electric Road, North Point
Hong Kong
United States or Other Locations
Email Privacy@CookGroup.com
US Mail Address Cook Group Incorporated
Attn: Global Privacy Director
750 Daniels Way, P.O. Box 1608
Bloomington, Indiana 47402-1608 USA