この資料は、クックメディカル（米国・ブルーミントン）が 2020 年 4 月 30 日（現地時間）に発表したものを日本語に翻訳・要約したもので、参考資料として提供するものです。資料の内容および解釈については英語が優先されます。
はじめに、このたびのパンデミックと戦っている第一線の皆さまに感謝申し上げます。皆さまが患者 さんに対する義務を果たされながら、ご家族を守るために犠牲を払っていらっしゃることを認識して おります。
世界中のヘルスケア業界において、COVID-19 のパンデミックは、医療提供者、サプライヤーおよ び患者さんに影響を与えています。世界のいくつかの地域は、治療を待っている患者さんのために 病院機能を再開し、通常の手続きに戻り始めています。
この世界的な健康危機への私たちの対応について、一般的な質問に対する回答と、私たちが皆さ まと、皆さまが対応される患者さんをどのようにサポートし続けるかについてご説明します。
製品供給について
- 世界中のクックメディカルのすべての製造および配送拠点は、パンデミックにおいても途 切れなく稼働し続けています。
- 現時点では、ICUで働く医師の方々から気道を管理する機器に対して前例がないほどの 需要があります。この需要に応えるため製造レベルを上げています。
- 医療機関の業務が正常に戻る日に備えるため、その時最も必要となる医療機器が何か を把握するために、世界中からフィードバックとデータを収集しました。
- 製造レベルを最大25%引き上げ、在庫を増やし、顧客の準備が整ったときに供給できる ようにしています。
- グローバル調達チームはサプライヤーと協力して、安定した原材料の供給を確保し、製造 の増加をサポートしています。
営業および顧客サポートについて
- 営業チームは地域の病院のガイドラインに基づき、パンデミックにおいても症例サポート を提供し続けています。
- 顧客の施設が再開した場合、施設の新しい訪問ルールに則り、対面でのやり取りを安全 に保ちます。
社員とコミュニティのサポートについて
- この困難な時期に私たちのバリューを日々実践している社員のため、安全な作業環境を 作るためのポリシーと手順を実装しました。
- 特に営業、カスタマーサポート、配送および日々顧客へのコミットメントを示してきた製造 の社員に感謝しています。現場で仕事に取り組んでいる社員を称賛しました。
この資料は、クックメディカル(米国・ブルーミントン)が 2020 年 4 月 30 日(現地時間)に発表したものを日本語に翻訳・要約したもので、参考資料として提供するものです。資料の内容および解釈については英語が優先されます。
優先順位に焦点を合わせます
今後数か月間、私たちは引き続き、顧客の皆さまが最も必要としているものに資源を集中していき ます。場合によっては様々な投資を一時停止し、製品の安定供給と、配送およびカスタマーサポー トの提供に集中します。また、アンメットクリニカルニーズを満たす革新的な医療機器を提供するた めの製品開発も進めています。
世界が新常態に適応していく中、クックメディカルはこれからも変わらず、ユニークな医療機器ポー トフォリオを開発・製造し、世界中のヘルスケアシステムにお届けするという私たちのミッションに専 念していきます。
ご質問がある場合はカスタマーサポートチームがいつでもサポートいたします。Info- Japan@CookMedical.com に電子メールをお送りいただくか、http://www.cookmedical.co.jp/contact-us/ 内のフォームをご利用ください。
